一、忠于职守，尽职尽责

    10月14日凌晨3点左右，紫郡小区秩序班长郭明顺在夜间巡查过程中发现，商铺优爱贝佳的门前有大片积水，且门缝有不断向外淌水现象，便立刻通知夜间值班维修刘鉴师傅火速赶往现场查看，发现屋内有水流声传出，**时间关闭商铺自来水阀门并联系商铺负责人，因时间较晚商铺负责人电话始终处于无人接听状态，维修师傅便排查各路管道确认再无积水流出后，带领当班秩序班组将商铺门前积水打扫干净方才离开，及时为商户挽回了损失。

    次日，商铺优爱贝佳负责人得知此事，对物业忠于职守、尽职尽责的精神和工作态度表示赞扬，于10月19日赠送锦旗一面。 

二、心系业主，热情服务

    2018年10月31日，紫郡小区人民路老伍面馆商铺老板笑容洋溢的来到紫郡管理处物业大厅，手持一面锦旗特地过来感谢维修主管刘鉴及班组成员，该商户自今年6月份装修开业以来，出现了多次断电、跳闸的情况，由于当时是夏季，商家正值生意旺季，刘鉴和其他师傅们冒着酷暑对该商户电路进行多次排查检修，不论是否在岗，商家需要时刘鉴师傅都能在**时间维修或安排到户查看，经过多次检修沟通，业户听取了刘鉴师傅的意见，更换大功率电表问题解决。不久前，该业主又反应其地下室电表充不上电，业主又找到了刘师傅并**时间及时进行排查、整修设置后，恢复正常用电。

    通过几次问题解决过程，业主深深地感受到诚城物业人兢兢业业的工作态度，不怕苦、不怕累的精神，感谢为业主分忧、解决难题！特送“服务热情  技术精湛”锦旗一面，表示感谢。

    诚城物业将会继续秉承“诚心诚意只为您”的服务理念，用事实说话，用真心做事，用实际行动为业主提供服务！